DJI Go 4-appen är en viktig del av DJI:s drönare. Den har en rad funktioner och inställningar från nybörjare – så att du kan börja flyga så snabbt som möjligt – till avancerad så att du kan ha fullständig kontroll över din drönare och dina foton och videor. Även om DJI Go 4-appen är en otrolig prestation inom programvaruteknik har den en rad problem som kan vara irriterande och hindra dig från att flyga din drönare. Ett av de mest irriterande sätten som Go 4-appen kan hindra dig från att flyga är genom att helt enkelt krascha så fort du öppnar den eller till och med mitt under flygningen. Om det händer mitt under flygningen måste du förlita dig på funktionen för att återvända till hemmet för att få tillbaka din drönare på ett säkert sätt.
Varför fungerar inte Go 4-appen? Din DJI Go 4-app fungerar inte eftersom det finns en konflikt mellan operativsystemet på din smarta enhet och den senaste versionen av Go 4-appen. Du bör också överväga att rensa pengarna som lagrats på din enhet och kontrollera om det finns uppdateringar i den fasta programvaran, operativsystemet, Go 4-appen och annan programvara som du använde för att flyga drönaren.
Låt oss ta en djupgående titt på alla anledningar till varför DJI Go 4-appen inte fungerar för dig. Ibland är det så enkelt som att trycka på en programvaruknapp medan du ibland måste gräva lite djupare för att åtgärda problemet. Jag rekommenderar att du försöker med allt i den här listan eftersom jag har letat på internet efter alla problem som kan uppstå och hur folk har löst dem.
Table of Contents
Uppdaterat operativsystem
Det finns ett komplicerat samspel mellan din app och operativsystemet som den körs på. Det finns två huvudsakliga operativsystem som du förmodligen använder. Det första är android och det andra är operativsystemet som drivs av Apple och som kallas iOS.
Du har förmodligen märkt att du regelbundet får meddelanden om att det är dags att uppdatera operativsystemet för din telefon. Även om du kanske tänker att din telefon är bra som den är så måste du uppdatera eftersom det finns mycket viktiga säkerhetsuppdateringar som kommer att hålla din telefon och dina data säkra. Visst finns det några användbara funktioner då och då, men det är telefonens säkerhet som är den viktigaste aspekten av denna uppdatering.
Regelbundet hittar utvecklare av operativsystem och forskare brister i kryptering och andra sårbarheter. Till exempel upptäckte säkerhetsforskare 2016 en brist i Apples krypteringssystem som gjorde foton och videor som du skickar via iMessage sårbara för angripare.
Problemet är att utvecklarna av apparna snabbt måste anpassa sig till de nya säkerhetssystem som finns på plats och som det nya operativsystemet kräver. Det snabbaste sättet att se om detta är problemet är att avinstallera Go 4-appen och installera om den senaste versionen.
Avinstallera och installera om den senaste versionen
En av de enklaste lösningarna du kan göra om du upptäcker att Go 4-appen inte fungerar är att avinstallera appen från telefonen (oavsett om det är en Android- eller iOS-enhet) och helt enkelt installera om den senaste versionen.
Du kan få tillgång till denna via Google Play Store eller Apple App Store.
I vissa fall kan det dock uppstå en liten fördröjning mellan den senaste programuppdateringen av operativsystemet och Go 4-appen. Det är ofta en flod av aktivitet på forumen när det finns en konflikt, men för det mesta löser en väntan på en dag eller två problemet eftersom DJI-utvecklarna förstår och löser eventuella problem med mjukvarukompatibilitet.
Den lilla fördröjningen är inget problem för de flesta användare, men om du är professionell och inte kan vänta ett par dagar kan du helt enkelt prova att använda en telefon med ett annat operativsystem för att se om problemet är löst på en annan enhet.
Förstörningar vid öppning eller under flygning
En av de mest irriterande delarna av att en app kraschar under en drönarflygning är om den kraschar under ditt flyguppdrag. Om din drönarapp kraschar mitt under flygningen är du tyvärr nu helt beroende av den automatiska funktionen för att återvända till hemmet som DJI har i sin app.
Jag litar på funktionen för återvändande till hemmet och har använt den ett par gånger. Men jag skulle rekommendera att du prövar funktionen för att återvända till hemmet på det våningsplan du faktiskt behöver den och att du ställer in höjden för att återvända till hemmet högre än det genomsnittliga trädet eller höga hindret i ditt typiska flygområde.
Här är de sätt som du kan åtgärda Go 4-appen om du upptäcker att den kraschar direkt när du öppnar den eller under flygningen.
Rensa cacheminnet
En sak som har fungerat på en mängd olika forum är att rensa cacheminnet. Din Go 4-app sparar en del av det strömmade materialet från drönarens framåtriktade kamera när du spelar in. Det gör den för att du snabbt kan granska materialet när du har landat, utan att behöva gå igenom den längre processen att ta bort minneskortet och extrahera materialet. Och det fungerar också som en säkerhetsfunktion ifall du skulle förlora det högupplösta materialet från din flygning.
Undertiden kan en full cache störa minnesfördelningen och belastningen på din enhet. Detta innebär att du kanske kan lyfta med en stabil app, men när cacheminnet fylls vid inspelning kan den krascha och inte öppnas igen. Detta är ett av de värsta sätten som din DJI go 4-app kan misslyckas.
Det är mycket enkelt att rensa cacheminnet och kan göras manuellt när du inser att cacheminnet är fullt.
I DJ Go 4-appen går du till de allmänna inställningarna genom att klicka på de tre prickarna i det övre högra hörnet.
Här kan du ställa in saker som:
- Cache lokalt vid inspelning – du kan välja att stänga av detta om det inte är viktigt för dig att ha en lågupplöst version av din flygning.
- inspelning av ljud med videocache – detta ökar mängden data som stannar upp och om inte ljudet är viktigt för ditt flyguppdrag rekommenderar jag att du stänger av det.
- största videocachekapaciteten – detta är automatiskt inställt på 2 GB men jag ökar det till minst 4 GB för mina uppdrag så länge som mitt telefonminne tillåter.
- adaptivt minska cacheupplösningen – detta är ett bra sätt att minska cacheupplösningen om du behöver spara utrymme.
- automatisk rensning av videocache – jag ställer in detta för att rensa min kassa när den når den maximala lagrade gränsen.
- Det finns också en manuell knapp för att rensa cache – jag använder denna om jag upptäcker att min telefon är trög eller om DJI Go 4-appen beter sig konstigt.
DJI har gjort det mycket enkelt att hantera din cache så att göra detta kan vara det som räddar din app från att krascha hela tiden.
Varför kraschar min DJI Go 4-app hela tiden?
Om du upptäcker att din DJI Go 4-app fortsätter att krascha och du har ingen aning om varför den inte fungerar, trots att du har provat alla rekommendationer för programvara och kontanter, ovan. Det kan vara så att SD-kortet är dåligt eller skadat.
Kan vara ett dåligt SD-kort
När jag först läste detta kändes det som om det var en lite överreaktion på ett problem med en kraschande DJI Go 4-app som kraschade. Men i det här forumet ger ägarna till DJI-drönare ett övertygande argument för att kontrollera ditt SD-kort. Tydligen är SanDisk Extreme SD-kort några av de mest förfalskade i världen, och de är dessutom mycket övertygande förfalskningar.
De fann att de tre största problemen som uppstod när SD-kortet var dåligt var:
1) Efter att Mavic upptäcktes kom appen upp, men reagerade sedan på all inmatning med fördröjningar på 15-20 sekunder. Oftast fick jag meddelandet att vänta eller stänga appen.2) Efter att ha bytt från video- till fotoläge (mitt under flygningen) och gjort några justeringar av bländare/slutare frös appen i perioder på 30 sekunder eller mer, vilket föranledde samma meddelande om att vänta eller stänga appen.3) När jag gjorde någon ändring i appen kraschade Go 4-appen. Omstarten lyckades och jag kunde fortsätta använda appen.
Om du upptäcker att samma problem uppstår bör du överväga att byta eller byta ut ditt SD-kort så att du kan ta bort misstanken om ett förfalskat SD-kort från de potentiella problemen.
Fjärrkontrollen ansluter inte till appen
Om din fjärrkontroll inte ansluter till appen och den inte fungerar bra med appen kan det vara så att anslutningen till fjärrkontrollen är komprometterad men också att den fasta programvaran inte fungerar bra tillsammans. Här är de två saker som du kan prova om appen inte fungerar bra med drönarens fjärrkontroll.
Prova en ny kabel
Din drönarfjärrkontroll är beroende av en fysisk (trådbunden) anslutning med din smarta enhet. Även om jag aldrig har haft problem med de fabrikslevererade kablarna kan det finnas ett problem med din kabel. Om du upptäcker att appen inte känner igen närvaron av din telefon bör du skaffa en ny kabel som ansluts till din telefon och till sidan av DJI-fjärrkontrollen.
Om du gör detta först eliminerar du alla andra problem och det är en relativt enkel lösning om du upptäcker att det är problemet.
Uppdatera all firmware
Det andra problemet som kan orsaka att fjärrkontrollen inte kan anslutas väl till din app är att fjärrkontrollen, operativsystemet på din smarta enhet, drönarens firmware och appversionen alla måste arbeta tillsammans för att skapa en smidig anslutning mellan din drönare och din enhet.
Om du har några meddelanden måste du uppdatera alla rekommenderade firmware så att din drönare kan ansluta sömlöst. Det är något som jag ofta skjuter upp och glömmer att göra mellan mina flygningar. Det är dock en mycket viktig del av drönarägandet.
Om inget av ovanstående har hjälpt dig att lösa dina problem med DJI Go 4-appen finns här några allmänna lösningar som rekommenderas för dig att prova.
Allmänna lösningar att prova
Här är de allmänna korrigeringar som du kan prova och som har visat sig lösa problem med appkrascher på både iOS- och Android-telefoner.
Slut appen som körs
Ibland räcker det inte med att bara stänga appen för att stoppa den från att köras helt och hållet. Du måste stänga den manuellt för att stoppa den från att köra i bakgrunden. Hur du gör detta beror på ditt operativsystem.
För operativsystemet android
- Klicka på den fyrkantiga programvaruknappen och svep eller tryck sedan på X:et på den app som du vill stänga.
iPhone X och senare
- Från startskärmen sveper du uppåt från botten av skärmen och gör en paus i mitten av skärmen.
- Svep till höger eller vänster för att hitta den app som du vill stänga.
- Vispa uppåt på appens förhandsgranskning för att stänga appen.
iPhone SE, iPhone 8 och tidigare samt iPod touch
- Dubbelklicka på hemknappen för att visa de senast använda apparna.
- Svep till höger eller vänster för att hitta den app som du vill stänga.
- Vispa uppåt på appens förhandsvisning för att stänga appen.
Starta om enheten
Ett enkelt sätt att uppdatera din telefon och se till att alla dina appar och ditt operativsystem fungerar bra är att starta om enheten.
Många människor använder sina telefoner dagligen och glömmer helt enkelt bort att starta om enheten på natten eller med jämna mellanrum. Att slå på och stänga av en elektronisk enhet är ett bra sätt att hålla den igång smidigt och fräscht och överväg att göra en fullständig avstängning minst en gång varannan dag.
Kontrollera om det finns uppdateringar av appar
Hoppa över till DJI:s hemsida och kolla efter eventuella uppdateringar av DJI Go 4-appen. Se till att du kör den mest uppdaterade versionen av appen och att den aktuella versionen av appen är kompatibel med ditt operativsystem.
Lämna ett problem till DJI
Om ingenting fungerar för dig bör du överväga att lägga in ett problem hos DJI. Du kan göra detta via forum och supportsektionen på DJI:s webbplats.
Jag har funnit dem mycket förstående och snabba på att svara om jag har haft problem som jag inte har kunnat lösa genom att surfa på forum eller andra supporttjänster.
Köp en andra smart enhet som säkerhetskopia
Sist bör du överväga att köpa en smart enhet som har ett annat operativsystem än din nuvarande enhet. Om du är en professionell person som använder din drönare för att tjäna pengar skulle det vara helt logiskt för dig att ha en annan smart enhet som skulle skydda dig från eventuella driftstopp.
Baserat på forumen är det mycket sällsynt att både operativsystemet Android och appen för operativsystemet iOS har dödliga fel samtidigt. Genom att ha två typer av enheter skyddar du ditt levebröd samtidigt som du ser till att du har ett felsäkert system för att leverera dina tjänster.
De flesta människor uppdaterar sina telefoner regelbundet och du kan hitta en vän som har uppdaterat telefonen nyligen och som gärna säljer dig sin enhet till ett lägre pris.
Vad händer om appen kraschar mitt under flygningen?
Jag har råkat ut för detta ett par gånger. Om appen kraschar mitt under flygningen ska du inte få panik. Det första du bör göra är att starta appen som vanligt och drönaren bör ansluta automatiskt när appen är igång.
Om du inte kan få appen att fungera igen på telefonen kommer drönaren att landa automatiskt. Funktionen för att återvända till hemmet på DJI-drönarna är en absolut livräddare och den kan rädda dig från en hel rad problem, inte bara appkrascher.
För att vara säker på att du litar på denna funktion, kom ihåg att testa den regelbundet och ta hem din drönare genom att använda funktionen för att återvända till hemmet så ofta du kan.
Sammanfattning
Det finns alla de saker som du måste tänka på om din Go 4-app kraschar hela tiden. Det kan vara så enkelt som att rensa kassan, uppdatera den fasta programvaran, uppdatera Go 4-appen och se till att ditt operativsystem är helt kompatibelt med den version av appen som du kör.
Ibland är det lite fördröjning mellan uppdateringarna av appen samt uppdateringarna av operativsystemet. Att bara ha tålamod kommer att lösa dina problem i det här fallet.
God tur och jag önskar dig all lycka till på din drönarresa!